top of page

İşletmelerin Belirlemeleri Gereken 9 Sosyal Medya Hedefi

Öncelikle, sosyal medya alanında başarılı olmanın temelinde işletmelerin belirlediği amaçlar ve hedefler yatmaktadır. Bu hedeflerin eksikliği, sosyal medya stratejisinin değerlendirilmesini ve gelecekteki adımların belirlenmesini zorlaştırabilir. İşte bu noktada ekibiniz için belirleyebileceğiniz 9 gerçekleştirilebilir sosyal medya hedefi bulunmaktadır.


1. Marka Farkındalığını Arttırın

Günümüzde sosyal medya kullanımı oldukça yaygın hale geldi. Araştırmalara göre ortalama bir kişi her gün yaklaşık 2 saatini sosyal medyada geçirmektedir. Bu durum, işletmelerin markalarını göstermek için mükemmel bir platform sunmaktadır. Marka farkındalığını arttırmanın ölçümlenebilir yolları arasında takipçi sayısı, gönderilerin erişim kapsamı ve kullanıcılar tarafından paylaşılma sıklığı bulunmaktadır.


2. Web Sitesine Trafik Çekin

Markanın varlığını sosyal medyada oluşturduktan sonra, bir sonraki adım web sitenize trafik çekmek olmalıdır. Bu, sosyal medya gönderilerinin sitenize yönlendirdiği ziyaretçilerin potansiyel müşterilere dönüşme sürecidir. Sosyal medyadan gelen trafiği ölçmek için ise sosyal medya kaynaklı ziyaretçi sayısı, genel trafiğe oranı ve tıklama verimliliği gibi ölçütler kullanılabilir.


3. Yeni Potansiyel Müşteriler Oluşturun

Sosyal medya, potansiyel müşteri oluşturma konusunda önemli bir rol oynar. Bu strateji, şirketinizi alışveriş yapmaya yönlendirmek için kullanılan bir yol olarak nitelendirilebilir. Potansiyel müşteri oluşturmanın ölçülebilir yolları arasında sosyal medya aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler, indirilen içerik sayısı ve sosyal medya üzerinden gelen potansiyel müşterilerin gerçek müşterilere dönüşüm oranı yer almaktadır.


4. Geliri Arttırın (Üye Sayısını veya Satışları Arttırarak)

Sosyal medya, doğrudan satışlarınızı artırmak için de kullanılabilir. Bu, uzun bir satış sürecine sahip işletmeler için oldukça önemli bir adımdır. Sosyal medya kanallarından gelen gelirinizi ölçmek için üye kayıtları, reklam gelirleri ve gelir artışınızı belirlemek için müşteri başına belirlenen maddi değerler gibi ölçütler kullanılabilir.



5. Marka Bağlılığını Arttırın

Marka bağlılığı, sosyal medya platformlarının etkileşim gücüyle doğrudan ilişkilidir. Marka bağlılığını arttırmanın ölçülebilir yolları arasında gönderi başına etkileşimler, marka bahsi ve cevap sayısı gibi ölçütler bulunmaktadır.


6. İşletmeniz Etrafında Bir Camia Oluşturun

Sosyal medya, kapalı camialar ve özel sohbet kanalları oluşturarak işletmelerin müşterileriyle daha yakın bir ilişki kurmalarını sağlar. Bu noktada, belirlenecek olan camia oluşturma hedefleriniz, başarınızı etkileyecektir. Ölçülebilir hedefler arasında grup üyeleri, katılımcı sayıları ve günlük aktif kullanıcılar yer almaktadır.


7. Verimli Sosyal Müşteri Hizmetleri

Sosyal medya, etkili bir müşteri hizmetleri stratejisi için önemli bir platformdur. İyi bir müşteri hizmeti, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır. Sosyal medyada müşteri desteğinin etkinliği, destek talepleri, cevap süreleri ve müşteri memnuniyeti skorları ile ölçülebilir.


8. Basında Daha Sık Yer Almaya Bakın

Halkla ilişkiler ve basın, şirketlerin pazarlama stratejilerinde önemli bir yer tutar. Basında yer alma başarısı, hitap edilen kitle, paylaşımlar, nüfuzlu kişiler ve şirketle ilgili yapılan sorular gibi ölçütlerle değerlendirilebilir.


9. Sosyal Dinleme Vasıtasıyla Hiçbir Mentionı Kaçırmayın

Müşterilerin sosyal medya üzerinden geri bildirimlerini ve yorumlarını yakından takip etmek, işletmenin müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini sağlar. Müşteri diyalogları, sosyal medyadan gelen tavsiyeler ve bu tavsiyelere verilen yanıtlar, sosyal dinlemenin ölçütlerinden bazılarıdır.

Her bir hedefinizi belirlerken, ölçülebilir, gerçekçi ve spesifik hale getirmeniz önemlidir. Bu hedeflere ulaşmak için sosyal medya analiz araçlarını ve doğru stratejileri kullanmak büyük önem taşır.



Sosyal medya ajansları, çeşitli işletmeler için bu hedeflere ulaşmada köprü görevi üstlenirler. Marka farkındalığını artırma, web sitelerine trafik çekme, potansiyel müşteri oluşturma, gelir artışı ve marka bağlılığını artırma gibi hedeflerle ilgili stratejiler geliştirirken, aynı zamanda bu hedefleri başarmak için işletmelerin taleplerini ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundururlar. Ajanslar, müşterilerinin sosyal medya alanındaki varlıklarını güçlendirerek, onları başarıya götüren adımlarda destekleyici bir rol oynarlar.



2 görüntüleme0 yorum

Son Yazılar

Hepsini Gör

Commentaires


bottom of page